Universidad Católica Santa María la Antigua
Facultad de Negocios
Escuela de Administración de Empresas
Tarea #1
Integrantes:
Andrea Castillo 8-939-1558
Darling Leiva 8-1110-1023
Claudia Montserrat I049149
Introducción de Análisis de Sistemas
Grupo D-01
Prof. Edna Caballero
Fecha de entrega:
11/9/2018
TÉCNICAS PARA ENCONTRAR HECHOS O DATOS
Los analistas pueden emplear varios métodos para obtener, reunir y determinar los requerimientos del sistema. Entre estos tenemos:
– Entrevistas
– Cuestionarios
– Observación.
ENTREVISTAS:
Es una conversación dirigida con el propósito específico que utiliza un formato de preguntas y respuestas. Se espera de la entrevista, obtener opiniones de los entrevistados acerca de la situación actual del sistema, los objetivos organizacionales, comentarios personales y procedimientos.
Pasos para planificar la entrevista
– Leer los antecedentes.
– Establecer los objetivos de la entrevista.
– Decidir a quién entrevistar.
– Preparar al entrevistado.
– Decidir el tipo de preguntas y la estructura (estructurada o no estructurada).
Tipos de entrevista:
-
Entrevista sin estructura:
Tienen una sesión de preguntas y respuestas libres.
-
Entrevista Estructurada:
Cuando los analistas necesitan adquirir datos más específicos sobre la aplicación o deseando asegurar un a alta confiabilidad en las respuestas a las preguntas que han propuesto a sus entrevistados, estas son mejores.
A través de la entrevista, los analistas deben preguntarse a sí mismo las siguientes interrogantes:
1.¿Qué es lo que me está diciendo la persona?
2.¿Por qué me lo está diciendo a mí?
3.¿Qué se está olvidando?
4.¿Qué espera esta persona que haga yo?
CUESTIONARIOS:
Es una técnica de recopilación de información que permite través del empleo de formatos estandarizados reunir información para estudiar las actitudes, comportamientos y características de muchas personas. Los cuestionarios pueden ser de manera rápida, los cuales deben cumplir unas directrices:
– Determinar que fines se persigue con la elaboración del cuestionario.
– Los tipos de preguntas que utiliza un cuestionario son: abierta y cerrada.
– Elegir el lenguaje del cuestionario, implica utilizar el lenguaje que emplean los encuestados. La redacción debe ser sencilla.
Existen dos formas de cuestionarios:
Cuestionario Abierto: se aplica cuando se quieren conocer los sentimientos, opiniones y experiencias generales.
El formato abierto proporciona una amplia oportunidad para quienes respondan escriba las razones de sus ideas.
Cuestionario Cerrado: limita las respuestas posibles del interrogado. Este formato es el mejor método para obtener información sobre los hechos.
OBSERVACIÓN:
Por medio de la observación el analista obtiene información de primera mano sobre la forma en que se efectúan las actividades. Este método es útil cuando el analista necesita observar:
– La forma en que se manejan los documentos y se llevan a cabo los procesos.
– Si se siguen los pasos especificados.
El método de la observación cumple unos requisitos
– Sirve a un objetivo, previamente establecido
– Es planificada sistemáticamente
– Es controlada previamente
– Está sujeta a comprobaciones de fiabilidad y validez
ARCHIVO O REGISTRO
Un archivo o Fichero informático es un conjunto de bits que son almacenados en un dispositivo un archivo es un identificado por nombre y la descripción de la carpeta o directorio que contiene Se les llama así porque son equivalentes digitales de los archivos escritos en libros tarjetas libretas papel o microfichas del entorno de oficina.
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Millan, A. (2018). TECNICAS PARA ENCONTRAR HECHOS. Retrieved from http://alveiromillanbal.blogspot.com/2008/10/tecnicas-para-encontrar-hechos.html